jk9 গোপনীয়তা নীতি

jk9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jk9.onl ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি jk9-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। jk9.onl-এ প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার কাঠামোর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতির ইংরেজি অনুবাদ থাকলেও বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও আইনগতভাবে বৈধ হিসেবে বিবেচিত হবে।

jk9 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে)।
• পেমেন্টের সময়: bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ।
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা, অভিযোগ বা প্রশ্নের বিষয়বস্তু।
• প্রোফাইল তথ্য: আপনার নির্ধারিত পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পছন্দ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আপনার স্মার্টফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ ও ব্রাউজারের ধরন।
• সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর (Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk ইত্যাদি)।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলা হয়েছে, কখন লগইন হয়েছে, কতক্ষণ সেশন চলেছে।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।

jk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

jk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা অনুসারে ডিজাইন করা হয়েছে।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সমস্ত তথ্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি বাংলাদেশের বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নজরদারি চলে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান — "least privilege" নীতি অনুসরণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ব্যাকআপ ব্যবস্থা: তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।

jk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming বা Ezugi-এর সাথে গেম পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হয়। আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

বাংলাদেশে bKash, Nagad ও Rocket আর্থিক লেনদেনের কেন্দ্রবিন্দু। jk9 এই মোবাইল আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো jk9-এ প্রবেশ করাবেন না এবং আমরা এটি চাইও না।
• আপনার bKash বা Nagad নম্বর টোকেনাইজড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত — সম্পূর্ণ নম্বর কোনো ডেটাবেজে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
• প্রতিটি আর্থিক লেনদেন পৃথক সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং রিয়েল-টাইমে যাচাই করা হয়।
• অস্বাভাবিক পেমেন্ট কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত মোডে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

jk9 প্ল্যাটফর্মের সুচারু কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে jk9-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jk9 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণিত হলো:

jk9 কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ আটকানো হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের গোচরে আসে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের নাবালক সন্তানের jk9 অ্যাকাউন্ট থাকলে তা জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

jk9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• আইনি তদন্তে: প্রাসঙ্গিক তথ্য তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছরের বেশি সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা করে প্রয়োজনে মুছে ফেলা হয়।

jk9 সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• jk9.onl-এ একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও কী পরিবর্তিত হয়েছে তার সংক্ষেপ জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের কাছে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।